Transporte
Los productos se preparan y envían a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 h en un día laborable, se enviará ese mismo día. Si se realiza después de las 14:00 h, el envío se realizará el siguiente día laborable.
Para los artículos con el estado "Disponible para entrega en 3 a 5 días", la entrega se realizará dentro del plazo indicado.
La entrega de pedidos se realiza en toda la península y las Islas Baleares mediante servicios de mensajería profesionales.
Salvo indicación contraria, los gastos de envío corren a cargo del cliente. El envío gratuito solo se concede en los siguientes casos:
cuando se indique expresamente para productos específicos;
cuando el importe total del pedido supere un umbral especificado en la web PIECO.ES.
En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección de entrega indicada durante la franja horaria acordada, se podrá realizar un segundo intento de entrega, siempre que se pueda contactar con el cliente. Si el paquete no se entrega en este segundo intento, el pedido se cancelará y los productos se devolverán al almacén del vendedor. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente, independientemente del importe del pedido.
El cliente está obligado a inspeccionar el estado de los productos en el momento de la recepción. Cualquier discrepancia en la entrega (productos faltantes o dañados, paquete abierto, etc.) deberá comunicarse inmediatamente tanto al transportista como al vendedor, de acuerdo con la normativa vigente.
Salvo que se indiquen reservas específicas en el momento de la entrega, se considerará que los productos están en conformidad y que el cliente los acepta sin reservas.
El vendedor se reserva el derecho de retrasar o cancelar una entrega en caso de fuerza mayor (circunstancias imprevisibles ajenas a su control), según lo definido en el artículo 1105 del Código Civil español. Se consideran casos de fuerza mayor, si bien esta lista no es exhaustiva: incendios, explosiones, inundaciones, epidemias, huelgas, decisiones administrativas, actos de guerra, actos de terrorismo, disturbios o conmoción civil.
En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor en caso de no entrega o entrega defectuosa se limitará al reembolso de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente por el pedido en cuestión, salvo que la Ley General de Protección de los Consumidores y Usuarios española disponga lo contrario.