Política de privacidad
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En caso de conflicto entre esta política y nuestros Términos y Condiciones de Venta, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído esta política y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal.
Información personal recopilada o procesada
Para los fines de este documento, "información personal" se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Los datos anonimizados o agregados que no permiten su identificación no se consideran información personal.
Según su uso de los Servicios, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información:
Información de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
Información financiera: datos de pago, información de transacciones, método de pago y confirmaciones asociadas;
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración;
Información de transacciones: historial de compras, productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, devoluciones, cambios o cancelaciones;
Comunicaciones: contenido de sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, red e identificadores técnicos;
Datos de uso: interacciones con los Servicios (navegación, frecuencia, duración, etc.).
Fuentes de recopilación de datos
Su información personal puede recopilarse:
directamente de usted;
Automáticamente, mediante el uso que usted haga de los Servicios (cookies y tecnologías similares);
a través de nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre;
a través de socios o terceros autorizados.
Uso de la información personal
Procesamos su información personal, en particular, para:
Proporcionar y ejecutar los Servicios (gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, cuenta de cliente);
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario;
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude;
Comunicarnos con usted (atención al cliente, información transaccional);
Cumplir con nuestras obligaciones legales;
Realizar actividades de marketing, de conformidad con la normativa aplicable (incluida la LSSI-CE) y con su consentimiento cuando sea necesario.
Compartir información personal
Sus datos podrán ser compartidos:
con Shopify y nuestros proveedores de servicios técnicos;
con socios de marketing (de conformidad con la normativa aplicable);
con nuestras filiales;
con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley;
en el contexto de transacciones legales (fusión, venta, etc.).
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que puede procesar algunos de sus datos para garantizar el funcionamiento y la mejora de la plataforma.
En algunos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de datos independiente.
Le recomendamos que consulte la política de privacidad de Shopify para obtener más información.
Sitios web de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 14 años (la edad de consentimiento en España). No recopilamos datos sobre menores sin la autorización de sus padres o tutores legales.
Seguridad y conservación
Implementamos medidas de seguridad adecuadas, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales conforme a la legislación española.
Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable (incluidos el RGPD y la LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad de los datos
Revocación del consentimiento
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros.
Reclamaciones
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Transferencias internacionales
Sus datos podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).
Cambios
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web.
Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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